疫情之下酒店人如何做好OTA运营将关注客人特殊需求作为核心要点。例如，为有隔离需求的客人提供独立空间与专属服务通道；为携带儿童的家庭准备儿童专用防疫物品等。通过细致入微的流程设计，让客人感受到酒店的用心与专业。设置防疫礼包：精心准备防疫礼...